娘『はい、お釣り８００円。』私「一万円渡したから９８００円だよね？」買った店に言いに行くと、店員『お金は合っている。お客様の勘違いでは？』→口論になった結果・・・

先月のことです
吐き出したくてたまらないのでここに書きます

とある雑貨屋さんで娘が消しゴムが欲しいと言いました
私の財布には一万しか入っていなかったので一万円札を渡しました
ところが娘が買い物をして帰ってきたらお釣りが800円ほどしかありません
娘は消しゴムしか買っておらず、すぐ店員さんに言いにいきました

すると店員さんは目の前でお金を数えだし、
釣り銭はいくらで現金の売り上げがどうだからこちらのお金は合っている、
お客様の勘違いではありませんかと言われてしまいました
わたしは絶対一万円札を渡したという確信がありました
店員の素っ気ない態度も相まってこの人が盗んだんじゃないかと思い
つい大きい声であんたが盗ったんだろ、嘘を吐くな、お金を返して下さいと言ってしまいました
すると警備員さんが飛んできて私たちの仲介をしてくれました
しばらく言い合いしていると店員がキレていいかげんにしろ、返金詐欺だぞ、とタメ口で大声を出されました

それを皮切りにもう14になる娘が泣き出してしまい
お母さんごめん、わたしのせいだと泣いてしまいました

それを見た警備員さんがとても良い方で店員にお客様をなんだと思っている、
とりあえずお金を返したらどうだと店員を叱ってくれました
店員はさらに逆上しましたが最後には自分の財布から一万円札を出し
これで満足か詐欺師！！と泣きながらストックに入って行きました

その日一日中重たい気持ちでした
だけど娘はお金返ってきたし良かったじゃん、
もうあの店行かない～と言って励ましてくれました

続きます

わたしは本社にクレームを入れましたがなんだか？な対応で
その店員は見なくなったのですが
本社の対応にはお互い様のような事を言われて納得が行きませんでした
しかしそのような対応だった理由が今月頭にわかりました

結論から言うと店員さんが合っていました
月初めに家計簿を付けていると10000円ほど多かったのです
それがわかった時目眩がしました
娘の前でなんてことを
詐欺で訴えられたらどうしようと冷や汗もかきました
最初はその会社に言おうと思いましたが言ったところでどうしようと

娘はあれ以降あの雑貨屋に行っていないようですが
時々パソコンでホームページを見てるのを知っています
娘の好きな雑誌にもよく載っています

このことは墓場まで持って行きます
旦那にも娘にも言わないつもりです

731: おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／ 2015/02/15(日) 22:27:39.94 ID:7MPubv//.net
>>724
証拠もないのに店員が悪いと断じた警備員はなんなの？
なんで店長呼ばないの？
そんな状況で店として対応せず自分のお金渡す店員もわかんないし、それでいいと思う703も理解できない

735: おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／ 2015/02/15(日) 23:06:19.09 ID:b7HafEPg.net
>>724です
店員は店長もしくは本社と思わしきところに何度も電話していて
「こちらのレジが合っている以上返金はできません」の一点張りでした
その日はその店員ともう一人ベテランっぽい人がいて
そのベテランの人とひそひそ相談しながら私と対話していました
最後彼女がストックに駆け込んだ後そのベテランの人に
貴方はお客様ではないのでもう来なくて結構です。と顔を真っ赤にして言われました

娘にいくらだったか覚えてるか聞いてもいません
店員サイドが娘に聞いた時にわたしが逆上して娘のせいにする気ですか！と怒鳴ったので
多分娘は一万だと思ってても千円だと思ってても言いにくかったのだと思います

お金は本社の人が店員に返したっぽくて本社にクレームをつけた時に
もし仮にお客様の勘違いであると発覚してもお金は善意ですので、そしてこれからのお客様への対応は致しかねます
というような事を言われました
まるで手切れ金を渡された気分で腹が立ったのを覚えています

737: おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／ 2015/02/16(月) 00:09:58.16 ID:j35Z+Vdn.net
なんかすごいな…
>>735のレスを見る限り、自分の間違いは棚に上げて
店側の対応が悪いということを言ってるようにしか見えないんだけど…
こういう人はもう色んな所でこういうものの考え方がにじみ出てるんだろうな
こんな親だから娘もこうなっていくんだろうな
というか泣けば解決する、誤魔化せるみたいな対応がすでに身についてそう…

747: おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／ 2015/02/16(月) 10:00:41.58 ID:+NC6tEce.net
>>735
なんで自分が完全に悪いのわかっててお店に謝罪にいかない？
娘にも謝らないのか？

墓場までもっていってる場合じゃねーだろ。
14歳の多感な時期に悪いことをしてしまった大人の対応を
しっかりと娘に見せるチャンスじゃないか。
お前みたいな母親が子育てしてるかと思うとゾっとするわ。

748: おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／ 2015/02/16(月) 10:10:46.54 ID:TUlrVgNt.net
>>735です

娘のことを悪く言うのはやめて下さい
全てわたしが悪かったことです

監視カメラですが、もちろんその店にあったので
映像を見ようという話になりましたが
その監視カメラはダミーで、うちには監視カメラはないと言われました
ショッピングセンターの一角だったので必要ないと思われたんでしょうね
ちなみにショッピングセンターの監視カメラはその店のレジは写っていませんでした

謝りに行きたい気持ちはもちろんあるのですが、
結構わたしが逆上して「頭おかしいんじゃないのか」とか「こんなところでバイトしてる奴はどうせ高卒だろ」など
ひどいことをたくさん言ってしまった手前とても顔を合わせられません
手紙ですら今更謝るのもとても恥ずかしいです
会社の人ももう関わらないでくれ、といったような感じだったので…

 

「愛のコメント」

謝罪文を入れて現金書留で返金したらどうですか？